El truco de WhatsApp que pocos conocen: cómo encontrar chats en la papelera

WhatsApp es la aplicación de mensajería cifrada de extremo a extremo más popular del mundo, por lo que puede estar congestionada con archivos multimedia provenientes de todos los chats. Aunque las conversaciones borradas se pueden encontrar en un lugar.

Es importante aclarar que la papelera de WhatsApp no existe, pero tiene un sistema que puede ser utilizado para encontrar conversaciones y archivos borrados. Se trata de la copia de seguridad, una carga a la nube de toda la información del perfil que puede bajarse en el teléfono otra vez.

En vista que la “papelera” de la aplicación no existe, lo más parecido que se puede encontrar es una copia de seguridad que la app hace en el celular, la cual se almacena en Google Drive en los dispositivos Android y en iCloud para los iPhone.

Para acceder a esta “papelera” los usuarios tendrán que dirigirse al administrador de archivos en su teléfono, ubicar la carpeta con el nombre WhatsApp, entrar a la carpeta “Media” y proceder a revisar las imágenes, videos o audios que están almacenados.

Cómo recuperar conversaciones o archivos eliminados

Si bien la papelera no existe, hay una manera de recuperar conversaciones o archivos eliminados, siempre que el usuario haya habilitado correctamente las copias de seguridad en el dispositivo, independientemente si es Android o iPhone.

La plataforma ofrece una función de copia de seguridad, que debe estar previamente actualizada, que guarda toda la actividad de la aplicación en la nube. Es la única manera posible de restaurar mensajes o archivos borrados.

Encontrar las copias de seguridad

De acuerdo con el sitio oficial de WhatsApp, este es el paso a paso para restaurar el historial de los chats:

• Desinstalar y reinstalar WhatsApp en el celular.
• Verificar el número de teléfono y, en caso de tener iPhone, el Apple ID.
• Pulsar “Restaurar historial de chats”.

Para mayor seguridad, es posible que se solicite verificar la identidad del usuario, con el fin de restaurar tus chats. Para ello, la app enviará un código por SMS o llamada si no activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.

Cabe resaltar que se podrán recuperar las conversaciones perdidas si se cuenta con una copia de seguridad actualizada. La aplicación únicamente restaurará lo último que se guardó en la nube y se perderán los mensajes posteriores.

Liberar espacio en WhatsApp

Adicionalmente, también se puede liberar espacio en el almacenamiento de la aplicación, siempre es recomendable realizar una limpieza periódica de los archivos innecesarios. Para vaciar un chat sin necesidad de eliminar el contacto o salir del grupo, se deben seguir los siguientes pasos:

• Abrir la conversación desde la pestaña de Chats.
• Tocar el ícono de tres puntos (Android) o “Más” (iPhone).
• Seleccionar “Vaciar chat” y decidir si se desea borrar también los archivos multimedia recibidos.
• Confirmar la acción.