Sundar Pichai, CEO de Google: “La IA es más profunda que otros cambios, permite crear y auto-mejorarse”

Sundar Pichai afirma que la inteligencia artificial marca un cambio de paradigma comparable a la llegada de internet o la electricidad. Foto: Captura de pantalla

Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, sostiene que la inteligencia artificial está impulsando una transformación tan profunda como la llegada de la electricidad o el internet. Tras el evento Google I/O, en una entrevista con el pódcast Decoder de The Verge, Pichai expuso cómo la compañía se encuentra en el umbral de una nueva era digital, marcada por el lanzamiento de productos concretos de IA y una visión que redefine la interacción con la web y la tecnología.

Según el propio Pichai, “la IA es más profunda que otros cambios de plataforma, permite crear y auto-mejorarse", lo que, a su juicio, inaugura una fase inédita en la historia de la computación.

Google presenta en I/O nuevas herramientas de IA como Gemini, Vo3 y Flow, enfocadas en la creación y auto-mejora tecnológica. (AP Foto/Jeff Chiu)

Durante la conferencia Google I/O, la compañía presentó una serie de productos y actualizaciones que reflejan la apuesta decidida por la inteligencia artificial. Entre los anuncios destacados se encuentran las mejoras en Gemini, el modelo de IA de Google, así como la introducción de Vo3 y Flow, herramientas que permiten desde la generación de contenido hasta la creación de aplicaciones mediante IA.

Además, se anunciaron colaboraciones con empresas como Samsung, Gentle Monster y Warby Parker para el desarrollo de dispositivos de realidad aumentada y gafas inteligentes, que estarán disponibles para desarrolladores este mismo año.

Pichai subrayó que la diferencia respecto a años anteriores radica en que ahora “hay una confianza real en la tecnología y en los productos”, ya que muchos de estos avances están listos para llegar a los usuarios de forma inminente. Según detalló, la estrategia de Google se basa en convertir la investigación en productos tangibles, llevando la IA desde los laboratorios hasta el día a día de millones de personas.

Pichai anticipa que la integración de la IA en la robótica será el próximo gran salto tecnológico, abriendo nuevas oportunidades y desafíos. (AP Foto/Jeff Chiu, Archivo)

El director ejecutivo de Google describió el momento actual como un "cambio de plataforma" comparable a la irrupción de internet o la masificación de los dispositivos móviles. A diferencia de transformaciones anteriores, Pichai considera que la IA tiene la capacidad única de crear y auto-mejorarse, lo que multiplica su impacto potencial. “Es la única plataforma que, con el tiempo, puede crear y auto-mejorarse de una manera que nunca habíamos visto antes”, afirmó.

En la entrevista, comparó la situación actual con la llegada de la web dinámica, cuando tecnologías como Ajax permitieron el surgimiento de servicios como Google Maps y Gmail. Ahora, la IA promete “turboalimentar” la innovación, permitiendo que tanto desarrolladores como creadores accedan a herramientas antes reservadas a expertos. El resultado, según el CEO, será una explosión de creatividad y nuevos productos, con un proceso de desarrollo mucho más accesible para una mayor parte de la sociedad.

Notebook LM permiten que personas sin conocimientos avanzados de programación puedan crear aplicaciones o automatizar tareas complejas (Google)

Uno de los aspectos que Pichai destacó es la democratización del desarrollo de productos gracias a la IA. Herramientas como Flow y Notebook LM permiten que personas sin conocimientos avanzados de programación puedan crear aplicaciones o automatizar tareas complejas. “El proceso de crear y desarrollar será accesible para una parte mucho más amplia de la humanidad que nunca antes”, señaló.

El impacto de la IA ya se percibe en sectores como la codificación, donde los editores de código asistidos por esta han proliferado, y en aplicaciones empresariales, como la transcripción automática de consultas médicas. Pichai anticipa que en los próximos tres a cinco años se verá una expansión significativa de productos basados en ella, tanto en el ámbito empresarial como en el consumo masivo.

En cuanto a la rentabilidad de estas inversiones, el CEO recordó que productos como Gmail comenzaron como proyectos internos y, con el tiempo, dieron lugar a negocios multimillonarios como Google Workspace y Google Cloud. “La IA es una tecnología horizontal que impacta en todo nuestro negocio", explicó, y añadió que la compañía ya está introduciendo planes de suscripción para servicios de IA, lo que abre nuevas oportunidades de negocio.

La estrategia de Google busca llevar la inteligencia artificial desde la investigación hasta productos tangibles para millones de usuarios (Imagen Ilustrativa Infobae)

La web, según Pichai, atraviesa un momento de expansión. “El número de páginas web ha aumentado un 45% en los últimos dos años“, afirmó, citando datos internos de Google. Este crecimiento no se debe únicamente a la generación automática de contenido por IA, sino a una mayor actividad de creadores y usuarios en múltiples formatos y plataformas.

Pichai sostiene que la IA facilitará la transición entre formatos, permitiendo que el contenido se adapte de manera fluida entre texto, audio y video. “La IA hará que sea cero fricción pasar de un formato a otro, porque nuestros modelos son nativamente multimodales", explicó. Esto, a su juicio, representa una oportunidad para que los creadores lleguen a audiencias más amplias y diversificadas.

El avance de la IA y los cambios en los productos de búsqueda han generado preocupación entre los medios de comunicación, especialmente en lo que respecta al tráfico y los ingresos derivados de Google. Tras el anuncio del modo IA en la búsqueda, la News Media Alliance expresó su descontento: "Google toma contenido por la fuerza y lo usa sin retorno económico. Es la definición de robo", declaró la organización, según recogió The Verge.

Ante estas críticas, Pichai defendió el compromiso de Google con el envío de tráfico a la web, incluso en el contexto de las nuevas funciones de IA. “Estamos comprometidos a enviar tráfico a la web, incluso con IA mode“, aseguró. El CEO argumentó que la compañía prioriza la derivación de usuarios hacia una amplia variedad de fuentes y que la calidad del tráfico remitido ha mejorado, con usuarios que pasan más tiempo en los sitios de destino.

Respecto a la percepción de que algunos medios reciben menos tráfico, Pichai explicó que el crecimiento de la web implica una mayor dispersión de la audiencia, pero insistió en que Google refleja las preferencias de los usuarios. “Si hiciéramos lo incorrecto, los usuarios dejarían de usar nuestro producto”, afirmó.

El sector tecnológico vive una intensa competencia en torno a la IA y el hardware asociado. La entrevista abordó el anuncio de OpenAI sobre la adquisición de una empresa fundada por Jony Ive, exdiseñador de Apple, y la colaboración de Google con Samsung, Gentle Monster y Warby Parker en el desarrollo de gafas de realidad aumentada.

Pichai considera que la innovación en hardware y software se encuentra en un momento especialmente dinámico. “Es un momento emocionante para ser consumidor y desarrollador”, afirmó, y anticipó que millones de personas probarán estos nuevos dispositivos en el corto plazo, aunque su adopción masiva requerirá tiempo y mejoras en la experiencia de usuario.

Sobre la competencia, el CEO de Google destacó que la IA dará lugar a nuevas empresas, productos y categorías que hoy no existen, y que la historia demuestra que la llegada de nuevas plataformas genera oportunidades para todos los actores del ecosistema.

La expansión de la IA y el dominio de Google en el sector han suscitado presiones regulatorias y debates éticos. The Verge preguntó a Pichai sobre las investigaciones antimonopolio y la posibilidad de que la compañía se vea obligada a vender Chrome, su navegador web. El directivo evitó especular sobre escenarios hipotéticos, pero defendió la contribución de Google al desarrollo de la web y la seguridad de los usuarios.

El futuro de la IA, según Pichai, incluye agentes digitales, integración en robótica y nuevos modelos de negocio basados en suscripciones (Imagen Ilustrativa Infobae)

En cuanto a la manipulación de resultados de búsqueda por presiones políticas, Pichai fue tajante: “No ajustamos los resultados de búsqueda por presión política”. Explicó que el algoritmo de Google se basa en señales objetivas y que la compañía no evalúa individualmente la autoridad de las páginas, sino que utiliza sistemas como PageRank y otros más avanzados para determinar la relevancia.

Sobre la responsabilidad en la síntesis de respuestas mediante IA, Pichai afirmó que Google mantiene un estándar de calidad elevado. “El error rate fue de 1 en 7.000.000 para consultas adversariales en I overviews“, indicó, y subrayó que la empresa debe ganarse la confianza de los usuarios constantemente.

Mirando hacia adelante, Pichai visualiza un futuro en el que los agentes de IA desempeñarán un papel central en la interacción digital. La web podría evolucionar hacia una estructura de bases de datos a la que los agentes accedan para realizar tareas y responder a las necesidades de los usuarios. Este cambio, según el CEO, se dará primero en el ámbito empresarial, donde la interoperabilidad y la eficiencia son prioritarias.

En el plano del consumidor, Pichai anticipa que surgirán nuevos modelos de negocio, como suscripciones a agentes de IA, y que las empresas deberán decidir cómo participar en este ecosistema. “Si en general reduces la fricción y mejoras la experiencia del usuario, es difícil apostar en contra de eso a largo plazo”, reflexionó.

Finalmente, el directivo identificó la integración de la IA en la robótica como el próximo gran salto tecnológico. “El próximo gran cambio será la integración de IA en la robótica“, afirmó, señalando que cuando la IA se traslade al mundo físico, se abrirán oportunidades y desafíos inéditos para la sociedad y la economía.